1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта adnclinic.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператором персональных данных является ООО «АДН Компани», ИНН 7723929125, ОГРН 5147746423622, адрес: 109651, г. Москва, ул. Судакова, д. 15 (далее — Оператор, Клиника). Лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-010027 от 08.04.2015.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта. Пользуясь Сайтом и отправляя формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.
1.4. Политика находится в открытом доступе на странице Сайта «Политика конфиденциальности».
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Данные, которые пользователь сообщает сам через форму записи на Сайте: имя, номер телефона, выбранная услуга или врач.
3.2. Технические данные, которые передаются автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, адреса посещённых страниц, дата и время посещения. Эти данные собираются сервисом Яндекс Метрика в обезличенном виде.
3.3. Через Сайт Оператор не собирает сведения о состоянии здоровья. Медицинские данные пациента обрабатываются только в Клинике при оказании медицинской помощи — в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ и с соблюдением врачебной тайны, на основании отдельного информированного согласия.
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных через Сайт и не собирает данные лиц младше 18 лет без согласия их законных представителей.
4. Цели обработки
4.1. Запись на консультацию или приём, обратный звонок и подтверждение визита.
4.2. Ответы на вопросы пользователя, связанные с услугами Клиники.
4.3. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (по обезличенным данным).
5. Правовые основания
5.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт, отмечая соответствующее поле в форме на Сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Текст согласия размещён отдельным документом.
5.2. Заключение и исполнение договора на оказание медицинских услуг, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.2. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, после чего уничтожаются в течение 30 дней, если иной срок не установлен законом.
6.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для работы Сайта (хостинг-провайдер, сервис обработки заявок — на основании договора и с обязательством соблюдать конфиденциальность) либо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.4. Заявка, отправленная через форму на Сайте, сначала записывается и хранится на сервере Оператора в Российской Федерации. Для оперативной обработки заявки имя, телефон и выбранная услуга направляются администратору Клиники на электронную почту (сервис Яндекс Почта, Российская Федерация) и во внутреннюю систему учёта пациентов Клиники. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Файлы cookie и аналитика
7.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом, и улучшать его.
7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8.2. Чтобы воспользоваться своими правами или отозвать согласие, пользователь направляет обращение на e-mail [e-mail для обращений, например privacy@adnclinic.ru] или письмом по адресу: 109651, г. Москва, ул. Судакова, д. 15. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает доступ сотрудников, использует защищённое соединение (HTTPS), назначает ответственного за организацию обработки персональных данных.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
10.2. По вопросам обработки персональных данных: [e-mail для обращений, например privacy@adnclinic.ru], телефон +7 (929) 633-77-52.